Política de Privacidad

Última actualización: 7 de enero de 2026

En WABusinessAPI (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”),
respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección
de la información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos,
utilizamos, almacenamos y protegemos los datos cuando utilizas nuestra aplicación,
sitio web y servicios, incluidos aquellos que integran la WhatsApp Business API.

1. Información que recopilamos

a. Información proporcionada por el usuario

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la empresa (nombre comercial, razón social, rubro)
• Credenciales de acceso y configuración de la cuenta

b. Información relacionada con WhatsApp Business

• Número de WhatsApp Business asociado
• Identificadores técnicos proporcionados por WhatsApp
• Contenido de los mensajes enviados y recibidos a través de la API, únicamente
  para la correcta prestación del servicio

c. Información técnica

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Registros de actividad dentro de la Plataforma

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Proveer, operar y mantener los servicios de WABusinessAPI
• Facilitar la integración y funcionamiento de la WhatsApp Business API
• Enviar mensajes, notificaciones y automatizaciones solicitadas por el usuario
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de usuario

3. Relación con WhatsApp y Meta

WABusinessAPI actúa como proveedor de tecnología autorizado que facilita
el acceso y uso de la WhatsApp Business API.

WhatsApp y Meta Platforms, Inc. no acceden ni utilizan los datos para fines distintos
a la prestación del servicio conforme a sus propias políticas.

El uso de WhatsApp está sujeto adicionalmente a las políticas y condiciones de
WhatsApp y Meta, las cuales el usuario declara conocer y aceptar.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales sobre la base de:

• El consentimiento del usuario
• La ejecución de un contrato o prestación del servicio
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos relacionados con la operación y seguridad de la Plataforma

5. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos datos personales. La información solo podrá compartirse con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar la Plataforma, incluyendo Meta/WhatsApp
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Proveedores de infraestructura, hosting, seguridad y análisis, bajo acuerdos de confidencialidad

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información
contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines
descritos o mientras exista una relación activa con el usuario, salvo obligación legal en contrario.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o actualizar sus datos personales
• Solicitar la eliminación de su información
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a:
contact@wantdigitalagency.com

9. Cambios en la política

WABusinessAPI se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad.
Cualquier cambio será comunicado a través de la Plataforma.

Texto para cuadro de inicio de sesión / registro

Al iniciar sesión o registrarte en WABusinessAPI, aceptas nuestros
Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Al conectar tu cuenta de WhatsApp Business, autorizas el uso de la
WhatsApp Business API para el envío y recepción de mensajes conforme
a las políticas de WhatsApp y Meta.

Información de la aplicación

WABusinessAPI es una plataforma tecnológica que permite a empresas
gestionar, automatizar y escalar sus comunicaciones con clientes mediante la
WhatsApp Business API, de forma segura y conforme a las políticas oficiales de WhatsApp.

Actuamos como proveedor de tecnología autorizado, ofreciendo soluciones como:

• Mensajería automatizada
• Atención al cliente vía WhatsApp
• Mensajes transaccionales y notificaciones
• Gestión y análisis de conversaciones

La aplicación recopila y procesa datos únicamente para el funcionamiento del servicio,
respetando la privacidad y seguridad de la información conforme a esta Política de Privacidad.